Regulamin serwisu Progres

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach serwisu Progres (dalej: „Serwis"), dostępnego pod adresem internetowym Serwisu oraz jako aplikacja PWA (Progressive Web App).

2. Operatorem Serwisu i usługodawcą jest FeGrro Dominik Grzenia, ul. Na Równiku 1, 83-314 Sławki, NIP: 5892037971 (dalej: „Usługodawca").

3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail kontakt@progres.pl.

1. Serwis to aplikacja internetowa i mobilna (PWA) do samodzielnego śledzenia nawyków, planu treningowego (siłownia), pomiarów ciała, celów oraz zadań dziennych.

2. Usługa świadczona jest w modelu abonamentowym w wybranych przez Klienta cyklach.

3. Każde nowo utworzone konto otrzymuje bezpłatny okres próbny w wymiarze 7 dni od aktywacji konta linkiem wysłanym na e-mail.

Dostępne pakiety abonamentowe (ceny brutto, PLN):

• Półroczna — 120 zł za 6 miesięcy dostępu (~20 zł/mies.).
• Roczna — 199 zł za 12 miesięcy dostępu (~16,58 zł/mies.).

Płatność następuje z góry za wybrany okres. Abonament nie odnawia się automatycznie bez wiedzy Klienta — o zbliżającym się końcu okresu Klient informowany jest e-mailem.

1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z chwilą aktywacji konta w Serwisie.

2. Rejestracja wymaga podania adresu e-mail, hasła oraz akceptacji niniejszego Regulaminu, Polityki Prywatności oraz Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.

3. Konto jest aktywowane po kliknięciu w link weryfikacyjny wysłany na podany adres e-mail. Link jest ważny 24 godziny.

1. Płatności w Serwisie obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności: Przelewy24 (PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935).

2. Dostępne metody płatności: przelew online, BLIK, karty płatnicze Visa i Mastercard.

3. Dostęp do usługi aktywowany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności (zwykle do kilku minut).

4. Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura VAT — prośbę należy przesłać e-mailem na adres kontaktowy Usługodawcy wraz z danymi do faktury.

1. Klient może zrezygnować z usługi w dowolnym momencie — wystarczy nie opłacić kolejnego okresu. Dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.

2. Klient będący konsumentem, który wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, traci prawo do odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta) — Serwis jest dostarczany w formie treści cyfrowej.

3. Klient w każdej chwili może zażądać usunięcia konta i wszystkich swoich danych, wysyłając prośbę e-mailem.

1. Klient może zgłosić reklamację e-mailem na adres kontakt@progres.pl w terminie 14 dni od stwierdzenia nieprawidłowości.

2. Reklamacja powinna zawierać: dane konta Klienta, opis nieprawidłowości oraz oczekiwany sposób rozwiązania.

3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania, wysyłając odpowiedź na adres e-mail Klienta.

4. W przypadku uznania reklamacji dotyczącej niedostępności usługi Usługodawca zwraca proporcjonalną część opłaty lub przedłuża okres dostępu.

5. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych form rozstrzygania sporów za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

1. Dane wprowadzone przez Klienta (nawyki, treningi, pomiary, cele) pozostają własnością Klienta.

2. Usługodawca zapewnia izolację danych pomiędzy kontami oraz codzienne kopie zapasowe.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia danych logowania osobom trzecim przez Klienta.

4. Serwis służy wyłącznie do celów informacyjnych i motywacyjnych. Nie stanowi porady medycznej ani planu treningowego zatwierdzonego przez trenera — decyzje dotyczące zdrowia i treningu Klient podejmuje na własną odpowiedzialność.

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Umowa Powierzenia (DPA).

2. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, informując Klientów e-mailem z 14-dniowym wyprzedzeniem.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.